Loka POM di Toba kembali menyelenggarakan kegiatan Forum Konsultasi Publik (FKP) pada tanggal 1 November 2024. Acara ini berlangsung di Kantor Loka POM Toba dan dihadiri oleh beragam undangan, termasuk para Kepala Dinas di Kabupaten Toba, Kepala Resor Toba, pelaku usaha, praktisi akademisi, organisasi masyarakat serta media massa.
FKP adalah kegiatan dialog dan diskusi yang melibatkan pertukaran opini secara partisipatif antara penyelenggara layanan publik dan masyarakat. Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya untuk meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam penyelenggaraan pelayanan publik, sesuai dengan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 16 Tahun 2017 Tentang Pedoman Penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik Di Lingkungan Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.
Kegiatan ini disambut baik oleh Pj. Bupati Toba yang dalam hal ini diwakili oleh Asisten Perekonomian dan Pembangunan Sekda Kabupaten Toba, Bapak Jonni Lubis, yang menyampaikan, “Masyarakat Toba merasakan kehadiran layanan yang dilakukan oleh Loka POM Toba. Semoga forum ini dapat semakin meningkatkan fasilitas layanan publik di Loka POM Toba.” Pernyataan ini menunjukkan komitmen pemerintah daerah untuk mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik.
Dalam forum ini, Kepala Loka POM Toba, Ibu Tumiur Gultom, memberikan paparan mengenai Standar Pelayanan Publik yang diterapkan di Loka POM Toba, serta tindak lanjut hasil FKP tahun 2023. Ibu Tumiur juga membuka forum diskusi dengan menyatakan, “Kami terbuka menerima masukan dari Bapak/Ibu demi peningkatan layanan publik di Kabupaten Toba.” Ini menandakan keterlibatan aktif dari pihak penyelenggara dalam merespons kebutuhan masyarakat.
Pada kesempatan tersebut, Loka POM Toba juga memperkenalkan alamat baru mereka, yang sejak Oktober 2024 telah berpindah lokasi. Perubahan ini diharapkan dapat mempermudah akses masyarakat untuk mendapatkan layanan.
Kegiatan FKP berlangsung dengan baik, ditandai oleh partisipasi aktif dari para hadirin yang memberikan masukan berharga untuk peningkatan pelayanan publik. Diharapkan kegiatan ini dapat menjadi wadah komunikasi yang efektif, serta berbagi informasi terkait pelayanan publik yang ada, sehingga Loka POM Toba dapat terus memberikan pelayanan publik secara prima.
Dengan adanya forum seperti ini, diharapkan hubungan antara pemerintah dan masyarakat dapat semakin erat, dan kepercayaan publik terhadap layanan yang diberikan dapat meningkat.
